三只松鼠业绩拉响警报:所有走向宗教的公司,最后都得回到地面

10月14日晚,三只松鼠发布业绩预告称,预计2019第三季净利润比同期下降58.5%-48.73%:对于刚上市不久的三只松鼠而言,警报已经拉响了!

三只松鼠业绩拉响警报:所有走向宗教的公司,最后都得回到地面

有钱人居然用矿泉水洗手!

多年以后,当章燎原带领三只松鼠成功上市的时候,他一定会想起1994年的那个遥远的一天。

那一天,章燎原的表哥,一个“在外面混的”小老板带着18岁的他在城里转了一天,花了3000元。

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年轻时的章燎原

1994年啊,北京的月工资500多元,3000元是普通上班族一年的工资。

当然,最让章燎原震撼的是表哥花3元钱买了一瓶矿泉水洗手——当时的猪肉是4块多钱一斤,3元钱可以差不多割一斤猪肉了。

他们用矿泉水洗手时,旁边还等着一个40多岁的准备将空矿泉水收走卖钱的中年人,多年以后,这个对比强烈的场景就像梵高的抽象画一样长久停留在他的脑海里。

也正是从那一天开始,章燎原的人生方向明确了:他要做表哥那样用矿泉水洗手的有钱人,而不是到了40多岁还等在一边捡矿泉水瓶的拾荒者。

于是,他一边混社会一边寻找创业的机会。

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刘邦和朱元璋不都是从小混混做起来的?

在章燎原的概念里,创业的捷径是要懂营销,而懂营销就要多看营销书。

于是,他开始找一些营销方面的书比如说史玉柱的创业史来给自己洗脑。从这些人的创业经历中他得出一个结论:任何优秀的企业家思想最后都将走向宗教。

多年后,他在三只松鼠的工牌上赫然写着:三只松鼠首席洗脑师兼创始人。

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营销书之外,他最喜欢看的是名人传记,特别是刘邦和朱元璋等人的传记:王侯将相,宁有种乎?这些日后荣登九五之尊的人,还不是从小混混做起来的?

他觉得,做生意其实不难的,无非是像史玉柱那样读懂人性,然后把脑白金这样的产品照样畅销全国。

那些年,他摆过地摊,开过冷饮店,卖过VCD,说是创业,实际上是七八年的时间一直在社会上飘着,对于当时自己的这种状况,他说是因为当时缺乏合适的创业大大环境,特别是,没有一家公司让他实践自己多年的营销知识。

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从线下销售副总到投身电商

2003年,实践章燎原营销理论的机会到了:他进入安徽詹氏食品,做山核桃销售。

进入詹氏后,他很快把自己负责的芜湖地区做成­大本营——省会合肥之外的最大市场。

2005年,章燎原29岁,被公司破格提升为营销副总。

4年后,章燎原受邀参加了2009年的阿里十周年庆,那次大庆有2万人参加,场面恢弘,和1994年留在心底的那幅有钱人用矿泉水洗手的画面一样,这次大会也在他的世界打开一道光。

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阿里20周年庆现场

随着对榜样马云和阿里巴巴模式的深入了解,2010年底,章燎原觉得电商B2C时代已近在眼前,于是做了一家在网上卖山核桃的壳壳果,开始将公司产品卖向全国,而不是仅限于安徽地区。

当章燎原宣布壳壳果未来三年的销售额将突破2亿时,包括詹氏的老板都认为,章燎原是不是疯了?

2012年,因为与管理层理念不合,36岁的章燎原跳出舒适区,从公司辞职——当时的他,身居高位,有房有车,一年几十万元的收入,是很多人眼中的成功人士。

这年的2月16日,三只松鼠在芜湖诞生。

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不给销售员考核指标的公司

2012年双11,三只松鼠的单日销售额为766万元,章燎原一战成名。

到2015年双11,三只松鼠的单日销售额已达2.51亿元,全年销售额达24亿元,员工超2000人。

而三只松鼠业绩增长这么疯狂,有一个“反人类”的秘诀:不给销售员考核指标。

不给销售员考核指标非常符合章燎原心中理想公司的理念,他一直觉得,只要提供了良好的服务和氛围,和情感,买卖是一个自然而然的过程,在这方面,他比马云更理想化。

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因为太坚信“洗脑”的力量和人性化管理,2016年,章燎原甚至干脆辞掉公司CEO之职,改由公司12个部分的负责人担任12个CEO。

这一年,章燎原卸任CEO的三只松鼠一举盈利2.63亿,为了表彰兄弟们的拼劲,章燎原给3100名员工发了700万的红包。

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章燎原和员工聚餐

2017年正月十六,章燎原带着自己的核心团队出现在理发店,一行人全部剃了光头,道是:从头开始,一鼓作气,干出300亿!

三只松鼠终于像他设想的那样,一步步走向宗教。

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所有走向宗教的公司,最后还得回到地面!

但是在私底下,章燎原经常失眠,很多时候,他只能借酒催眠。

让他睡不着觉的,首先是公司销售额停止增长。

事实上,在2016年销售额突破44亿后,三只松鼠从2017年9月已开始出现增长停止。10月14日晚发布的业绩预告甚至预计2019第三季净利润比同期下降超50%。这样的状况对一个互联网品牌而言,是非常可怕的。

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其次,由于过分迷信营销,三只松鼠的产品质量问题时有发生,并已影响到公司的形象。

这些年来,可能是发展太快,三只松鼠不时爆出产品质量问题:在2017年08月药监总局关于3批次食品不合格情况的通告中,三只松鼠的产品名列其中,引起社会广泛争议。

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更关键的是,随着线上流量红利的消失以及更多强大竞争对手的出现,章燎原也许会发现一个更迫切的问题:当产品竞争力得不到鲜明体现时,还会有多少用户愿意成为三只松鼠的信徒?

是的,章燎原可以让自己或者三只松鼠走向宗教,但是,所有走向宗教的企业和企业家,最后都得回到地面!

作者:电商君

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